İptal ve İade Koşulları

Ödeme onaylanmadan önce iptal talebi mağazanın iletişim kanalından iletilebilir. İptal edilen veya ödeme reddedilen siparişte ayrılmış stok ve kupon hakkı sistem tarafından yalnız bir kez serbest bırakılır.

14 gün koşulsuz iade ve değişim

Mağazada satışa sunulan tüm ürünlerde, teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma, iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Talebinizi İletişim bölümündeki e-posta veya WhatsApp kanalı gibi yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletin. Değişim istenen ürün stokta yoksa bedel iadesi yapılır.

Ücretsiz iade gönderimi ve geri ödeme

Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde mağazanın paylaşacağı anlaşmalı taşıyıcı ve iade koduyla gönderin. Bu yöntemle yapılan iade veya değişim gönderisinde müşteriden kargo ücreti alınmaz. Mağaza iade taşıyıcısı bildirmezse de müşteriden iade masrafı talep edilmez. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ilgili mevzuata uygun biçimde geri ödeme yapar.

Ürün, niteliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olağan inceleme dışında kullanılmamalı; mümkünse tüm parçaları ve özgün ambalajıyla korunmalıdır. Olağan incelemeyi aşan kullanımdan doğan değer azalması yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilebilir. Ayıplı veya yanlış ürün başvurularında yasal seçimlik haklar saklıdır.